“Вау, це дуже круто. Те, як у вас все організовано, я ще такого не бачила.” – найпоширеніший зворотний зв’язок про нашу компанію.
Ми міжнародний бренд PIED-DE-POULE мережа сучасних салонів краси в Києві, і шукаємо досвідченого адміністратора. Якщо ви шукаєте роботу адміністратор Київ в сфері краси з перспективою кар’єрного зростання, ця вакансія для вас !
Хто нам потрібен?
- Захоплення салонною справою : Якщо вас вражає робота майстрів салону краси.
- Комунікабельність : Якщо ви вмієте будувати стосунки з людьми, завдяки вашій уважності клієнти стають постійними.
- Лідерські якості : Якщо ви здатні надихати інших до досягнення цілей.
- Орієнтація на сервіс : Якщо для вас важливо надавати високоякісний сервіс.
- Бажання розвиватися: Якщо вам цікаво навчатися та вдосконалювати свої навички.
- Мотивація до роботи : Якщо ви маєте сильне бажання працювати адміністратором саме в нашому престижному салоні краси.
Основні обов’язки :
- Прийом дзвінків : Консультувати клієнтів, допомагати обрати майстра і послугу, записувати на бажаний час.
- Ефективний запис : Досягати мети – записувати 9 з 10 клієнтів, що звернулися, за допомогою наших внутрішніх навчань.
- Щоденна робота : Обробляти від 30 до 50 звернень клієнтів на день без необхідності холодних дзвінків (окрім планового прозвону для оцінки якості сервісу).
- Бізнес-процеси : Дотримуватися налагоджених процесів – вам не доведеться виконувати обов’язки директора, але очікується активна участь у вирішенні складних ситуацій.
Результати роботи повна зайнятість та KPI
Кінцевий продукт вашої роботи:
- Атмосфера : Створення доброзичливої та легкої атмосфери в салоні, яку відчуває кожен клієнт.
- Задоволені клієнти : Запис клієнта на наступний візит та перетворення його у постійного клієнта.
- Каса дня : Формування стабільної каси.
Основні KPI :
- Відсоток успішних записів клієнтів.
- Фінансові показники (Каса дня).
- Злагодженість роботи з майстрами.
Звітність та умови оплати
- Звітність: Короткий щоденний звіт у чаті.
- Оплата: Обговорюється на співбесіді – ставка + % від результатів кожного дня.
Графік роботи
2/2 з 8:45 до 21:15 (можливі затримки через клієнтів, які можуть окремо винагороджуватися).
Здобувайте свій найцінніший досвід роботи у нас : Переваги та перспективи
- Навчання і розвиток: Проходження внутрішнього курсу з менеджменту та управління салоном краси, що гарантує зростання ваших професійних навичок.
- Додаткові бонуси: Спеціальні ціни на послуги та товари для вас і ваших близьких.
- Кар’єрний ріст : За високі результати – перспектива стати старшим адміністратором, а згодом і директором нового або існуючого салону мережі.