«Вау, это очень круто. То, как у вас все организовано, я еще такого не видела.» — самая распространенная обратная связь о нашей компании.
Мы международный бренд PIED-DE-POULE сеть современных салонов красоты в Киеве, и ищем опытного администратора. Если вы ищете работу администратор Киев в сфере красоты с перспективой карьерного роста, эта вакансия для вас !
Кто нам нужен?
- Увлечение салонным делом: Если вас впечатляет работа мастеров салона красоты.
- Коммуникабельность: Если вы умеете строить отношения с людьми, благодаря вашей внимательности клиенты становятся постоянными.
- Лидерские качества : Если вы способны вдохновлять других к достижению целей.
- Ориентация на сервис : Если для вас важно предоставлять высококачественный сервис.
- Желание развиваться : Если вам интересно учиться и совершенствоваться: Если вам интересно учиться и совершенствовать свои навыки.
- Мотивация к работе : Если вы имеете сильное желание работать администратором именно в нашем престижном салоне красоты.
Основные обязанности :
- Прием звонков : консультировать клиентов, помогать выбрать мастера и услугу, записывать на желаемое время.
- Эффективная запись : Достигать цели — записывать 9 из 10 обратившихся клиентов с помощью наших внутренних тренингов.
- Ежедневная работа : Обрабатывать от 30 до 50 обращений клиентов в день без необходимости холодных звонков (кроме планового прозвона для оценки качества сервиса).
- Бизнес-процессы : Соблюдать отлаженные процессы, вам не придется исполнять обязанности директора, но ожидается активное участие в решении сложных ситуаций.
Результаты работы полная занятость и KPI
Конечный продукт вашей работы :
- Атмосфера: Создание доброжелательной и легкой атмосферы в салоне, которую чувствует каждый клиент.
- Довольные клиенты : Запись клиента на следующий визит и превращение его в постоянного клиента.
- Касса дня : Формирование стабильной кассы
Основные KPI :
- Процент успешных записей клиентов.
- Финансовые показатели (Касса дня).
- Слаженность работы с мастерами.
Отчетность и условия оплаты
Отчетность: Краткий ежедневный отчет в чате.
Оплата: Обсуждается на собеседовании — ставка + % от результатов каждого дня.
График работы
2/2 с 8:45 до 21:15 (возможны задержки из-за клиентов, которые могут отдельно вознаграждаться).
Получайте свой самый ценный опыт работы у нас: Преимущества и перспективы
- Обучение и развитие : Прохождение внутреннего курса по менеджменту и управлению салоном красоты, что гарантирует рост ваших профессиональных навыков.
- Дополнительные бонусы : Специальные цены на услуги и товары для вас и ваших близких.
- Карьерный рост : За высокие результаты — перспектива стать старшим администратором, а впоследствии и директором нового или существующего салона сети.
